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| Vêtement de sécurité personnalisé
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Livraison & retours

Livraison et retours de vos gilets de sécurité personnalisés

Une fois votre devis validé et votre bon à tirer approuvé, vos gilets sont fabriqués puis expédiés depuis notre atelier des Hautes-Alpes. Voici comment se déroule la livraison, les délais par transporteur, et notre politique de retour.

Chargement de colis de gilets de sécurité personnalisés dans une camionnette de transport

De l'atelier à votre porte

Après validation de votre bon à tirer, vos gilets sont imprimés puis conditionnés dans notre atelier des Hautes-Alpes. Le délai de fabrication est de 7 jours ouvrés en moyenne, avant remise au transporteur choisi selon votre adresse et l'urgence de votre commande.

Délais par transporteur

Délais de transport indicatifs, à compter de la remise du colis au transporteur (hors délai de fabrication de 7 jours ouvrés).

Mondial Relay

Environ 4 jours ouvrés

Retrait en point relais, disponible sous 8 jours après notification par e-mail ou SMS. Attention : passé ce délai, le colis non retiré est automatiquement retourné à l'atelier.

Colissimo

Environ 48h

Livraison à domicile ou en bureau de poste. Le colis est déposé directement dans votre boîte aux lettres si sa taille le permet, sinon avis de passage.

Chronopost, TNT, UPS

Environ 24h

Envoi express avec signature à réception, pour vos besoins urgents. En cas d'absence, vous serez contacté et une représentation gratuite sera proposée.

Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre colis, nous vous transmettons par e-mail ou SMS un numéro de commande ainsi que le lien de suivi du transporteur, pour connaître à tout moment l'avancement de la livraison.

Emballage soigné d'un colis de gilets de sécurité personnalisés avant expédition

Emballage et réception de votre colis

Chaque gilet est plié soigneusement et protégé pour que l'impression arrive intacte. Vos articles sont conditionnés dans un colis adapté à la quantité commandée, prêt à l'emploi dès réception.

Politique de retour

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Vos gilets de sécurité étant personnalisés à la demande (impression d'un logo ou d'un texte), ils ne peuvent ni être repris, ni échangés, ni remboursés après validation du bon à tirer, en dehors d'un défaut de fabrication ou d'une non-conformité constatée à réception.

Pour limiter ce risque, nous vous recommandons de vérifier attentivement votre bon à tirer avant validation, et de nous contacter avant commande si vous souhaitez tester le rendu sur un échantillon.

Le détail de nos conditions de vente, garanties et modalités de réclamation figure dans nos conditions générales de vente.

Questions fréquentes sur la livraison

Comptez environ 7 jours ouvrés de fabrication en atelier après validation du bon à tirer, puis 24h à 4 jours ouvrés de transport selon le transporteur choisi, soit un délai total moyen de 8 à 11 jours ouvrés.

Nous expédions vos commandes via Mondial Relay, Colissimo (livraison directement dans votre boîte aux lettres si la taille du colis le permet), ou Chronopost/TNT/UPS pour les envois express avec signature (représentation gratuite proposée en cas d'absence). Le transporteur est choisi selon votre adresse et l'urgence de votre commande. Pour Mondial Relay, le colis non retiré sous 8 jours est automatiquement retourné à l'atelier.

Les frais de livraison sont calculés selon votre adresse et le volume de votre commande. Pour les livraisons en France, la livraison est offerte à partir de 150 gilets commandés.

Oui, dès l'expédition de votre colis, nous vous transmettons par e-mail ou SMS un numéro de suivi et le lien de suivi du transporteur.

Non, conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication ou non-conformité. Nous vous conseillons de valider soigneusement votre bon à tirer avant fabrication.

Vérifiez l'état du colis à réception et signalez-nous tout dommage sous 48h, photos à l'appui, par e-mail à contact@leonkiwi.com. Nous trouverons ensemble la meilleure solution.

Oui, nous expédions dans toute l'Union européenne et à l'international sur devis. Notez que des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception, selon la réglementation en vigueur dans votre pays. Contactez-nous avec votre adresse de livraison pour obtenir un tarif et un délai précis.

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